Política de Privacidade

Última atualização: 02 de maio de 2025

A Atlas Energia LTDA ("nós", "nosso", "nossa" ou "empresa"), CNPJ: 60.322.837/0001-89, está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou interage conosco através de nossos canais de comunicação, incluindo o WhatsApp Business.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e outras informações de contato que você nos fornece voluntariamente.
• Informações de mensagens: Conteúdo das mensagens que você envia através de nossos canais de comunicação, incluindo o WhatsApp Business.
• Informações de uso: Dados sobre como você interage com nosso site e serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site e outros dados de análise.
• Informações do dispositivo: Dados sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site ou serviços, incluindo modelo de hardware, sistema operacional, navegador e identificadores únicos de dispositivo.

2. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

• Seu consentimento;
• Necessidade de cumprir obrigações contratuais;
• Nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
• Processar e responder às suas solicitações e mensagens;
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços;
• Fornecer suporte ao cliente através do WhatsApp Business e outros canais;
• Analisar como nosso site e serviços são usados para melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais;
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários.

4. WhatsApp Business API

Utilizamos o WhatsApp Business API para nos comunicarmos com você. Ao interagir conosco através do WhatsApp, você concorda com:

• O processamento de suas mensagens e informações de contato para fins de comunicação e suporte;
• O armazenamento de histórico de conversas para melhorar nosso atendimento;
• O compartilhamento limitado de dados com a Meta (proprietária do WhatsApp) conforme necessário para o funcionamento do serviço.

Você pode optar por não receber nossas comunicações via WhatsApp a qualquer momento, enviando uma mensagem solicitando o cancelamento.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e serviços (incluindo a Meta para o WhatsApp Business);
• Para cumprir com obrigações legais;
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, de nossos usuários ou do público.

6. Período de Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação, as finalidades para as quais os processamos e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de acesso às suas informações;
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de eliminação dos dados;
• Direito de portabilidade dos dados;
• Direito de revogar o consentimento;
• Direito de ser informado sobre o compartilhamento de dados;
• Direito de não consentir com o processamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Contato".

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Quando transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil, garantimos um nível adequado de proteção implementando salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: